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瘋狂店長訓練營
 課程價格:20000元/天
 課時:2天 6小時/天
 上課方式:企業內訓
 授課對象:店長、副店長、加盟商
 簡介:抓住門店盈利的一個核心,三個基本點,九項KPI指標和四大管理模塊,解決店長管理和銷售的關鍵問題,打造高效銷售團隊,提升門店業績

 
課程詳細介紹
課程簡介
授課時間 2天 6小時/天
授課對象 店長、副店長、加盟商
授課方式 講解+工具+方法+訓練+點評
課程背景

“開不開店看老板,賺不賺錢看店長!”競爭白熱化的時代,在電商的不斷沖擊下,戶外行業面臨一系列頭疼的問題:
如何留住優秀員工?
如何讓店長能夠獨擋一面?
如何讓店長自動自發管理和銷售?
如何提高影響門店業績的一量和五率?
如何通過例會管理實現門店銷售效率的提升?
如何讓店長全力以赴快樂工作,而不只是盡力而為?
如何提高顧客忠誠度,充分挖掘出VIP顧客的消費潛力?
如何通過數據分析對癥下藥,解決影響門店業績的管理和銷售難題?
——《瘋狂店長訓練營》結合眾多終端管理和銷售案例,抓住門店盈利的一個核心,三個基本點,九項KPI指標和四大管理模塊,解決店長管理和銷售的關鍵問題,打造高效銷售團隊,提升門店業績。

課程目標

樹信心——“店長強則業績強,業績強則門店強”是永恒的經營主題——只有業績才能證明你存在的價值
變思路——利用思維導圖深入剖析門店存在的問題,抽絲剝繭找出關鍵環節,現場做出落地方案和改善計劃,對癥下藥真正持續提高門店業績
建系統——打造獨一無二的“趣味例會經營系統”,提供高業績門店“日經營”系統銷售的全面解決方案
用工具——獲得店鋪診斷、數據分析、思維導圖、跟蹤表格、考核機制等一系列可落地執行和快速復制的管理工具

課程大綱

第一講:門店盈利KPI關鍵指標分析
1、為什么店長總在忙、盲、茫?
2、數字是店鋪的溫度計-快速診斷店鋪問題的關鍵
3、門店業績分析金字塔
4、影響門店盈利的關鍵指標分析
5、店長管理的一個核心:完成銷售目標,實現盈利目標
6、實現盈利的三個基本點:量、率、額
7、影響盈利的九項關鍵指標

第二講:門店問題分析與解決方案
1、【頭腦風暴】目前影響門店業績的十大癥結
2、門店管理現狀
3、店長的困惑與痛苦
4、問題分析工具——思維導圖
5、思維導圖的意義與作用
6、思維導圖的制作工具
7、思維導圖制作流程與方法
8、思維導圖常見問題分析
9、思維導圖在門店管理中的應用
【落地工具】用思維導圖做出12月業績120%達成計劃

第三講:瘋狂店長管理的三把金鑰匙
一、80、90員工管理
1、80、90后導購流失的原因分析
2、馬斯洛需求層次理論——如何滿足員工需求
3、什么是新生代員工心目中的好公司?
4、如何招到優秀員工?
5、店長招聘話術設計
6、用人之道:把合適的人放在合適的位置
7、培育下屬:制定員工培養計劃
8、門店教練四步法
9、員工流失的“1312”怪圈與教練對策
10、店長“3S”留人法
11、店長領導藝術三字訣:德、法、術
12、員工不愿坦誠溝通的四堵人性墻
13、攻破員工自我性:夸獎與批評藝術
14、包容員工差異性,懂得換位思考
15、收服80、90后“刺頭”員工三步曲
16、員工高效溝通五步法
17、員工激勵:喚醒員工心中的巨人
18、店長授權原則:授權不授責,甩手不甩心
【落地工具】店長“四個一”士氣鼓舞計劃
【落地工具】《新員工入職培訓跟進表》
【落地工具】《帶教培訓流程》
二、目標管理
1、目標管理SMART原則
2、店長下達目標任務的5W1H原則
3、頭重腳輕月度目標分解法
4、月度目標分解基數計算法
5、確認員工對目標的了解程度,要求承諾
6、對手PK激發員工意愿,跟蹤結果
7、目標管理金三角
8、追蹤目標達成的會議導航系統
9、目標管理的關鍵環節
【落地工具】《銷售龍虎榜》
【落地工具】《店鋪日志》
【落地工具】《目標動態跟蹤表》
三、例會系統
1、例會的目的:總結經驗,喚起行動
2、為什么門店例會議而不決,議而不行?
3、例會的分類和時間控制
4、高效例會流程
5、如何提高例會質量
6、通過例會監控和管理銷售目標
【落地工具】例會流程
【落地工具】《店鋪例會記錄》

第四講:戶外行業連單大單銷售技巧
1、視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、感覺360度全方位銷售氛圍營造
2、實用的1+1+1產品介紹與開場技巧
3、用贊美打開顧客的心門
4、二次攔截,增加機會
5、FAB產品介紹法則
6、產品介紹三動法
7、順、轉、推——異議處理三步曲
8、影響連帶銷售的三大致命傷
9、裝著變態去殺諸,連帶銷售自然來

第五講:團隊執行力和凝聚力打造——變形蟲尋寶

項目目的:
1、找準店長的角色與定位,提升店長的領導力;
2、體會團隊工作中溝通與合作的重要性;
3、培養學員在面對困境時的良好心態和不達目標不罷休的精神;
4、增強團隊成員之間的包容、理解和信任,提高團隊凝聚力。

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